Definitivamente los vídeos se han consolidado como el instrumento con mayor repercusión e impacto de todos los disponibles en la panoplia de la comunicación comercial. Los vídeos corporativos son un clásico, aunque solo una minoría de Agencias dispone de ellos debido a su coste de producción. También se utilizan los vídeos de propiedades profesionales, aunque cada vez más desplazados por tour virtuales, que se utilizan como alternativa cuando deberían ser un añadido. Pero, al margen de los vídeos corporativos, los que está tomando fuerza impulsados por la facilidad de difusión que facilitan las redes sociales, son los vídeos de los Agentes, que les sirven a ellos para su trabajo de captación y venta y empoderan tu marca al mismo tiempo. Estos videos tienen la ventaja de que no tienen coste de producción, porque se pueden producir con un teléfono móvil y tomando como localizaciones las viviendas que comercializamos, la zona en la que se desenvuelven su labor de captación y  los contenidos  que normalmente ya poseen o son relativamente fáciles de adquirir.

Los vídeos de los Agentes marcan una diferencia sustancial por la repercusión que tienen en las Redes Sociales, especialmente Instagram, a través de las Stories y Reels, pero también en Facebook a través de sus páginas de Agente o la propia página corporativa de la Agencia. Los vídeos de Agentes contribuyen, en primer lugar a dinamizar sus círculos de influencia, recordándoles a lo que se dedican (captar y vender propiedades) y usando a amigos, familiares y contactos estrechos como una fuente para amplificar la difusión de sus mensajes y contenidos. Y son, sobre todo, el mejor instrumento para fabricar una marca personal que les ayudará a alcanzar sus objetivos personales.

El problema -siempre hay un problema en todo lo que merece la pena- es que, aunque no se requieran grandes medios de producción- sí es necesario que los Agentes adquieran la habilidad necesaria para hablar de forma coherente cuando la cámara de vídeo está activada. Al contrario que en la educación anglosajona, donde el hablar en público se estimula entre los escolares desde la más tierna infancia, en los países latinos dejamos que los niños adquieran el sentido de vergüenza ajena que les bloquea mentalmente para desenvolverse con soltura ante una audiencia. La buena noticia es que, así como la vergüenza de hablar en público se adquiere con los años, también se puede desaprender aunque con un esfuerzo considerable. El secreto para conseguirlo es lanzarse a hacer los primeros vídeos de prueba, analizar los resultados y mejorar en la siguiente prueba. No hay otra, aunque la ayuda de un coach experto en la materia puede marcar a menudo la diferencia entre éxito o fracaso en el empeño.

Puestos a afrontar el objetivo de que los Agentes produzcan vídeos propios, conviene entender a priori los diferentes “géneros” que pueden adoptar de acuerdo a su estructura narrativa. Igual que los géneros periodísticos o los cinematográficos, entender las diferentes tipologías de vídeos nos ayudará a centrar y a mejorar los diferentes estilos, comprender sus códigos de comunicación y diferenciar lo que tiene sentido o no a la hora de afrontar nuestro proyecto audiovisual.

Al hilo de la explicación de los géneros, desglosaré los diferentes contenidos que se pueden incorporar dependiendo de los formatos, aunque esta clasificación no sea necesariamente rígida. Es más, la mezcla de géneros dentro de un mismo proyecto audiovisual puede contribuir a enriquecer el resultado final y su eficacia a la hora de comunicar y difundir una idea.

Hablando a cámara de lo que sabes y de ti mismo

 Aunque siempre se puede emplear un teleprompter (no es costoso y es fácil acostumbrarse a él)), lo ideal es desarrollar la habilidad de hablar a cámara, asumiendo las imperfecciones habituales del discurso hablado. Esas imperfecciones dotan de verosimilitud al discurso y lo hacen más vivo y atractivo. Incluso los errores manifiestos pueden ayudar a centrar la atención del receptor. Por último, hay que intentar acostumbrarse a eliminar las muletillas a las que no agarramos habitualmente para sentirnos seguros.

Con este género narrativo, podemos introducir, por ejemplo los siguientes tipos de contenidos:

Elevator Pitch

Consiste en un vídeo corto en el que nos presentamos nosotros mismos y presentamos nuestra propuesta de valor. Es ideal para la captación en frío de particulares que venden por cuenta propia a través de Whatsapp

Consejos de Experto en el mercado inmobiliario local

Se trata de posicionarnos como expertos en el mercado inmobiliario de nuestra zona aportando datos de compraventa, evolución de los precios o nuevos desarrollos en la zona que puedan afectar en el futuro al valor de las propiedades

Consejos del Experto en compraventa

 Otro rasgo importante en el posicionamiento de un Agente es acreditar su conocimiento en los procesos de compraventa de una propiedad y condicionantes legales y fiscales. De esta forma, nuestra audiencia aprenderá a tener confianza en nosotros como la persona adecuada para asesorarle en la venta o compra de una propiedad inmobiliaria.

Consejos del Especialista en un nicho

 El modelo de negocio estándar para una Agencia y para un Agente es centrar su trabajo en un nicho geográfico. Pero otra estrategia ganadora en el inmobiliario es especializarse en algún nicho definido por la tipología de las propiedades o por su problemática específica. Áticos o herencias, por citar dos nichos habituales. Pues bien, demostrar un alto conocimiento de las características específicas de nuestro nicho mediante vídeos parlantes o mostrando propiedades de la tipología de referencia, nos ayudará a posicionarnos frente a los clientes potenciales

 Consejos de decoración, home staging o reformas para una casa

 Otro contenido habitual coherente con el perfil de un Agente son los consejos sobre reformas y decoración de las casas, especialmente si contribuyen a aumentar el precio de mercado y facilitar la venta de la propiedad

Filmando y comentando propiedades en venta

Es probablemente el rey de los géneros de vídeos adaptados al perfil de un Agente. Difundir el vídeo de una propiedad que el propio Agente comercializa, no solo aumenta la posibilidad de que la propiedad se venda, sino que proyecta la imagen idónea para un profesional de la venta de propiedades.. La idea es “vender” tanto la propiedad como la marca personal del Agente, sin olvidar nunca la presencia de la marca corporativa de la Agencia e incluso de la Red a la que pertenezca esta en su caso.

El problema de este formato es que, siendo el audiovisual un soporte idóneo para la acción, en una vivienda normalmente no hay ninguna acción y, cuando la hay, es siempre marginal, con el objeto de que el interés final del receptor se centre en el inmueble

Propiedades que estarán pronto a la venta desde el exterior

Es un vídeo teaser para suscitar interés en una propiedad que pronto estará a la venta. Se debe aprovechar el período de preparación de la propiedad y la ventana de publicación de la MLS para crear expectación dando las pistas pertinentes sin hacer spoiler, porque se acabaría definitivamente el interés. Serán vídeos muchos más cortos que el vídeo divulgativo de la propiedad propiamente dicho

Open House en directo

Los directos son una avance facilitado por el binomio Facebook /Instagram que hacen realidad la expresión de que “no hay mal que por bien no venga”. Esto es así porque la pandemia actual ha hecho casi obligatorios que los “open house” sean virtuales, y las emisiones en directo, que después quedan grabadas y se pueden compartir y reproducir, son el instrumento ideal para hacerlos, creando previamente un evento y la correspondiente campaña de difusión online

Visita guiada de la propiedad recién sacada a la venta

Con ayuda de otro agente (es lo ideal) o directamente filmando la propiedad (un palo de selfie y un estabilizador de cámara ayudará mucho a la visibilidad del resultado final), hacemos una visita comentada por las estancias de la propiedad, fijándonos en detalles interesantes. Lo ideal es completar las tomas del interior de la vivienda con tomas exteriores de las zonas comunes y del entorno cercano, así el vídeo “tomará aire” y se facilitará su seguimiento.

Un spot corto de la propiedad

Tanto el open house en directo como la visita guiada en diferido admiten formatos tan largos como queramos en la seguridad de que los compradores realmente interesados verán hasta los títulos de crédito (es un decir).

Sea una producción enteramente original o sea una versión corta con los mejores momentos de la visita guiada y sobreimpresionando las etiquetas que consideremos relevantes, es la herramienta idónea para hacer una difusión pagada de la oferta, cuya eficacia como estrategia de venta nos sorprenderá a menudo.

Anunciando bajadas de precio

No se trata de adoptar el tono de un charlatán de feria, pero las bajadas de precio e incluso las promociones de venta son una información que atrae la atención de los compradores potenciales como a un panal de rica miel.

Reportajes de lugares destacados de nuestra Zona

A veces olvidamos que la gente, antes o al mismo tiempo de  comprar una vivienda, elige un estilo de vida, que mayormente viene determinado por el barrio o la zona en la está ubicada la propiedad. La información de la zona es una información altamente relevante que se puede concretar en “vídeos quasi turísticos” en los que enseñemos y comentemos al mismo tiempo los atractivos de nuestra zona así como las dotaciones relevantes: escolares, sanitarias, deportivas, de ocio, comerciales, zonas verdes o centros de integración social

 Filmar eventos de interés local y emitirlos en directo por redes sociales

 Afortunadamente vivimos en sociedades integradas que son animadas con múltiples eventos que facilitan la interacción social. Estos eventos son una gran oportunidad para relacionarnos, y una forma de amplificar nuestra presencia en ellos es con filmaciones in situ y emisiones en directo.

Pueden ser eventos deportivos patrocinados por nuestra Agencia, en los que desarrollemos una faceta de comentarista, o eventos de responsabilidad social corporativa, o acontecimientos populares como maratones o carreras. Todos estos contenidos son virales y enaltecen nuestra imagen.

Seminarios por Zoom

Es un formato de que se ha consagrado durante la pandemia, en la que las herramientas para hacer webinars y llamadas grupales se han multiplicado y perfeccionado hasta el extremo, probablemente añadiendo una forma de comunicarnos y difundir información que ha venido para quedarse, como alternativa algunas veces y como complemento la mayoría de las ocasiones, de los eventos tradicionales.

El caso es que, con este formato, podemos aspirar a aumentar el impacto y el alcance de los seminarios de vendedores, compradores, inversores, arrendatarios o arrendadores que los Agentes o, más normalmente, nuestra Agencia organiza.

El formato también aconseja contar con expertos legales, fiscales o financieros que aumentarán el atractivo de nuestro evento al mismo tiempo que aumentarán el prestigio de nuestra marca personal y corporativa.

 Presentar y entrevistar personas de interés

A veces nos olvidamos de lo conveniente que resulta simplemente ceder el protagonismo de nuestros vídeos de Agente a alguna persona de interés, normalmente en el formato periodístico de una entrevista. No tiene por qué ser personajes famosos del barrio, aunque es una posibilidad. Vamos a ver a continuación algunos de los contenidos que podemos producir en este agradecido formato. Y por supuesto, no podemos dejar de hacer un selfie para utilizarlo como cierre.

Entrevistando a comerciantes

 Los comerciantes son líderes de opinión y prescriptores de los profesionales inmobiliarios que se toman la molestia de trabajar en base a un programa de comercios aliados. Prueba este formato y comprueba su enorme repercusión entre el público de la zona, empezando por el propio comerciante, que se convertirá sin duda en uno de nuestros prescriptores. En los comercios de la zona tienes un material prácticamente inagotable para tus vídeos, y una oportunidad extraordinaria para elevar tu marca personal

Recabando opiniones de expertos

 En nuestro barrio habrá sin duda Notarios, abogados o asesores empresariales de todas las especialidades que puedan dar opiniones relevantes sobre temas que afecten a la economia local, el mercado inmobiliario o el mercado laboral. Estos vídeos de entrevistas a expertos son interesantes de por sí, pero también son una forma de fomentar relaciones con profesionales que pueden prescribir nuestros servicios de forma efectiva

 Testimoniales de clientes satisfechos

 Es sorprendente la carga emocional con que los clientes viven el proceso de comprar o vender una vivienda. Animarles a dar testimonio del trabajo que hemos hecho para ellos, suele dar muchos más frutos positivos de los que pensamos. Nos enfrentaremos a muchas negativas (otra vez la vergüenza adquirida de hablar en público), pero los resultados de las positivas nos compensarán de sobra por el esfuerzo

 Entrevista a propietarios

 A veces nos encontraremos con propietarios que están dispuestos a contar por ellos mismos las cualidades de su vivienda y el estilo de vida de su entorno. Nada mejor que ellos -normalmente- para contárselo a otros

 Presentar y entrevistar miembros de nuestro equipo y nuestra oficina

 Es importante en la construcción de una marca personal, que también se puede calificar como “personalidad pública”, contar quienes somos, hablar de nuestras aficiones y dar protagonismo a nuestros colegas de la Agencia, nuestra familia y hasta nuestras mascotas. Aprende de los famosos: todo puedo ser interesante contado de la forma adecuada

Story Telling

Lo he dejado para el final porque sería, de alguna forma, la culminación del aprendizaje del Agente productor /emisor de sus vídeos personales. La capacidad de contar historias con una mezcla de los diferentes géneros anteriores significa la consagración definitiva

Historia personales como lo que hizo al Agente dedicarse a esta profesión, contar un proceso de reforma y home staging, contar la historia de éxito de una propiedad. En definitiva, y no es casualidad, los formatos que se manejan en las series televisivas de éxito que tienen por protagonistas a Agentes inmobiliarios. Si ellos pueden, tú también.